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在合肥,42 个人五年只做一件事:把体育信息整理清楚
168中体网中文站由安徽本地团队自主运营,内容编辑、技术支持与客户服务在同一处办公、按同一份排期推进。从赛事索引到会员权益说明,您在手机或平板里翻到的每一条内容,背后都有固定的人负责。
- 42常驻合肥的运营团队
- 2021中文站第一版上线
- 28家内容合作机构
- 31个省级行政区有用户
01
谁在维护您查到的每一条信息
团队常驻合肥,按「内容—技术—服务」三条线分工。内容编辑16人负责赛事索引的采集、编目和栏目维护,覆盖足球、篮球、网球、赛车、电竞等12个运动大类、约380个赛事条目;技术支持9人负责多端适配、检索速度和日常稳定性;客户服务6人处理会员权益咨询、使用问题和来信回复。其余成员承担产品运营、机构合作对接与综合支持。
这样安排的好处很直接:您遇到栏目找不到、权益看不明白、平板显示不对的问题,都能在这个团队内部一次问到底,不用在多个部门之间转述。
A内容编辑16 人
分运动大类值守,负责赛程、轮次、队伍与栏目归属的编目,同时维护帮助文档的六个主题与每周两期观察报告的选题。
B技术支持9 人
负责手机、平板、桌面三端的显示与检索,处理索引加载、卡片排版与快捷键等体验细节,并在每次更新前验证多端效果。
C客户服务6 人
在工作日9:00-18:00查阅客服邮箱,解答会员权益、账号安全与使用记录相关疑问,并把高频问题汇总给内容组补充教程。
D产品与合作其余成员
规划版本节奏,对接28家赛事数据服务商、场馆信息化团队与高校体育学院,安排机构客户的批量查询与内容合作需求。
02
每天三次集中更新,两个人看过才发布
体育信息最怕慢半拍,也怕改错。我们把更新节奏固定下来:07:30、12:30、19:30 三个时段集中上新,其余时间处理临时调整,每条改动都留下记录。
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01
采集与归位
按12个运动大类收拢当天的赛事条目,先判断归入哪个栏目、对应哪个赛季阶段,再进入编目队列。
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02
编目整理
编辑填写赛事名称、轮次、时间与关联版本,统一术语写法,让不同栏目里的同一场比赛看起来是一个样子。
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03
双人复核
一名编辑整理,另一名编辑独立复查,两人意见一致才进入发布队列;有分歧就退回重编,不带着疑问上线。
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04
定时发布
三个时段统一推送到手机、平板与桌面,发布前在测试环境确认索引、会员权益说明与版本标记显示正常。
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05
更新日志
每次调整写入日志,记录改了哪条、为什么改。您回看历史索引或版本说明时,能找到对应的那次变动。
03
手机、平板、桌面,各按各的习惯用
同一份索引,三种设备三种读法。我们没有把桌面版直接压缩到手机上,而是按各自的使用场景重新排布,让临时查一场比赛和坐下来对照版本的人都能顺手。
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手机端
打开即见分类索引,底部常驻回到索引入口,单手翻完一类;临时查一个信息约30秒即可完成。
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平板端
双栏视图把赛事信息与手机端会员权益说明并排摆放,边查边对照,不必来回切换页面。
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桌面端
提供键盘快捷键与锚点导航,长文档阅读时可以直接跳到章节,也能一键复制章节链接分享给同事。
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稳定性保障
站点完成信息安全等级保护备案,技术组9人分时段值守,日常做备份与访问监控,更新前先在测试环境验证多端显示。
平板双栏视图的具体用法,整理在体验中心,进入后可按设备选择查看方式。
04
五年五个节点,每一年解决一个具体问题
从第一版上线到今天的中文站新版,改动都围绕同一件事:让人更快找到想要的信息,也更容易看懂版本之间的差别。
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2021
中文站第一版上线
先把赛事索引跑通:按运动大类建立栏目,定下每天三次更新的节奏,团队从十几人起步。
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2022
移动端适配
重新排布手机端的信息层级,打开即见分类,底部固定回到索引入口,移动访问从此成为主要入口。
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2023
版本对照中心上线
把近18个月9个主要版本的差异写成条目,谁都能对上自己正在用的那一版改了什么。
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2024
平板双栏视图
赛事信息与会员权益说明分列两栏,习惯用平板做对照的用户不用再来回跳转。
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2025
中文站新版发布
分类更清楚、检索更快,三档会员权益明细在手机上即可查完,帮助文档扩充到六个主题120篇。
05
28家合作机构,撑起索引的底子
体育信息不是闭门写出来的。我们与28家机构保持长期合作:赛事数据服务商提供赛程与轮次的基础数据,场馆信息化团队带来现场设备与场馆信息,高校体育学院参与栏目选题和术语规范化。每周发布的两期观察报告,多数选题就来自这些合作中的真实问题。
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合作赛事数据服务商
对接赛程、轮次与结果类基础数据,遇到赛制调整时同步更新索引中的赛季阶段标记,保证条目与赛程对得上。
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合作场馆信息化团队
提供场馆设备与现场信息,用于完善场馆类条目,也让平面图式的信息呈现更贴近实际动线。
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合作高校体育学院
参与选题讨论与术语规范,帮助我们在新项目、新赛制出现时用更准确的中文表述写清楚。
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荣誉连续入选省级体育信息服务创新案例库
入选案例集中在移动端索引效率与多端适配体验两个方向,相关实践也反过来推动了手机端与平板端的改版节奏。
合作中沉淀的版本变化,会整理进观察报告,每期围绕3到5个版本或使用场景展开。
06
31个省级行政区的用户在用它查东西
目前月活跃访问用户约86万,累计注册用户约126万。手机端用户占72%,这也解释了为什么每次改版我们都先把移动端索引调顺,再铺到平板和桌面。
NEXT STEP
想先用起来,或者先聊聊合作
个人用户可以先进体验中心,按自己的设备找到对应入口;机构客户想了解批量查询或内容合作,直接写信给我们,工作日9:00-18:00有专人查阅。