ABOUT / 品牌团队

在合肥,42 个人五年只做一件事:把体育信息整理清楚

168中体网中文站由安徽本地团队自主运营,内容编辑、技术支持与客户服务在同一处办公、按同一份排期推进。从赛事索引到会员权益说明,您在手机或平板里翻到的每一条内容,背后都有固定的人负责。

  • 42常驻合肥的运营团队
  • 2021中文站第一版上线
  • 28家内容合作机构
  • 31个省级行政区有用户

01

谁在维护您查到的每一条信息

团队常驻合肥,按「内容—技术—服务」三条线分工。内容编辑16人负责赛事索引的采集、编目和栏目维护,覆盖足球、篮球、网球、赛车、电竞等12个运动大类、约380个赛事条目;技术支持9人负责多端适配、检索速度和日常稳定性;客户服务6人处理会员权益咨询、使用问题和来信回复。其余成员承担产品运营、机构合作对接与综合支持。

这样安排的好处很直接:您遇到栏目找不到、权益看不明白、平板显示不对的问题,都能在这个团队内部一次问到底,不用在多个部门之间转述。

桌面上摊开的索引卡片、笔电与手写笔记的俯视场景
内容组在固定时段集中整理赛事条目,桌面常备用于新栏目试排的索引卡片。
运营团队 42 人 内容编辑 16 人 技术支持 9 人 客户服务 6 人 产品与合作 其余成员
A内容编辑16 人

分运动大类值守,负责赛程、轮次、队伍与栏目归属的编目,同时维护帮助文档的六个主题与每周两期观察报告的选题。

B技术支持9 人

负责手机、平板、桌面三端的显示与检索,处理索引加载、卡片排版与快捷键等体验细节,并在每次更新前验证多端效果。

C客户服务6 人

在工作日9:00-18:00查阅客服邮箱,解答会员权益、账号安全与使用记录相关疑问,并把高频问题汇总给内容组补充教程。

D产品与合作其余成员

规划版本节奏,对接28家赛事数据服务商、场馆信息化团队与高校体育学院,安排机构客户的批量查询与内容合作需求。

02

每天三次集中更新,两个人看过才发布

体育信息最怕慢半拍,也怕改错。我们把更新节奏固定下来:07:30、12:30、19:30 三个时段集中上新,其余时间处理临时调整,每条改动都留下记录。

  1. 01

    采集与归位

    按12个运动大类收拢当天的赛事条目,先判断归入哪个栏目、对应哪个赛季阶段,再进入编目队列。

  2. 02

    编目整理

    编辑填写赛事名称、轮次、时间与关联版本,统一术语写法,让不同栏目里的同一场比赛看起来是一个样子。

  3. 03

    双人复核

    一名编辑整理,另一名编辑独立复查,两人意见一致才进入发布队列;有分歧就退回重编,不带着疑问上线。

  4. 04

    定时发布

    三个时段统一推送到手机、平板与桌面,发布前在测试环境确认索引、会员权益说明与版本标记显示正常。

  5. 05

    更新日志

    每次调整写入日志,记录改了哪条、为什么改。您回看历史索引或版本说明时,能找到对应的那次变动。

抽象流程图:采集、编目、双人复核、发布与更新日志五个节点由刻度线连接
复核节点由两名编辑独立完成,任何一方提出疑问都会退回重编。

03

手机、平板、桌面,各按各的习惯用

同一份索引,三种设备三种读法。我们没有把桌面版直接压缩到手机上,而是按各自的使用场景重新排布,让临时查一场比赛和坐下来对照版本的人都能顺手。

  • 手机端

    打开即见分类索引,底部常驻回到索引入口,单手翻完一类;临时查一个信息约30秒即可完成。

  • 平板端

    双栏视图把赛事信息与手机端会员权益说明并排摆放,边查边对照,不必来回切换页面。

  • 桌面端

    提供键盘快捷键与锚点导航,长文档阅读时可以直接跳到章节,也能一键复制章节链接分享给同事。

  • 稳定性保障

    站点完成信息安全等级保护备案,技术组9人分时段值守,日常做备份与访问监控,更新前先在测试环境验证多端显示。

04

五年五个节点,每一年解决一个具体问题

从第一版上线到今天的中文站新版,改动都围绕同一件事:让人更快找到想要的信息,也更容易看懂版本之间的差别。

夜间场馆光轨与看板几何构成的抽象画面
  1. 2021

    中文站第一版上线

    先把赛事索引跑通:按运动大类建立栏目,定下每天三次更新的节奏,团队从十几人起步。

  2. 2022

    移动端适配

    重新排布手机端的信息层级,打开即见分类,底部固定回到索引入口,移动访问从此成为主要入口。

  3. 2023

    版本对照中心上线

    把近18个月9个主要版本的差异写成条目,谁都能对上自己正在用的那一版改了什么。

  4. 2024

    平板双栏视图

    赛事信息与会员权益说明分列两栏,习惯用平板做对照的用户不用再来回跳转。

  5. 2025

    中文站新版发布

    分类更清楚、检索更快,三档会员权益明细在手机上即可查完,帮助文档扩充到六个主题120篇。

05

28家合作机构,撑起索引的底子

体育信息不是闭门写出来的。我们与28家机构保持长期合作:赛事数据服务商提供赛程与轮次的基础数据,场馆信息化团队带来现场设备与场馆信息,高校体育学院参与栏目选题和术语规范化。每周发布的两期观察报告,多数选题就来自这些合作中的真实问题。

  • 合作赛事数据服务商

    对接赛程、轮次与结果类基础数据,遇到赛制调整时同步更新索引中的赛季阶段标记,保证条目与赛程对得上。

  • 合作场馆信息化团队

    提供场馆设备与现场信息,用于完善场馆类条目,也让平面图式的信息呈现更贴近实际动线。

  • 合作高校体育学院

    参与选题讨论与术语规范,帮助我们在新项目、新赛制出现时用更准确的中文表述写清楚。

  • 荣誉连续入选省级体育信息服务创新案例库

    入选案例集中在移动端索引效率与多端适配体验两个方向,相关实践也反过来推动了手机端与平板端的改版节奏。

06

31个省级行政区的用户在用它查东西

目前月活跃访问用户约86万,累计注册用户约126万。手机端用户占72%,这也解释了为什么每次改版我们都先把移动端索引调顺,再铺到平板和桌面。

31个省级行政区有访问用户
86万月活跃访问用户
126万累计注册用户
72%手机端用户占比

NEXT STEP

想先用起来,或者先聊聊合作

个人用户可以先进体验中心,按自己的设备找到对应入口;机构客户想了解批量查询或内容合作,直接写信给我们,工作日9:00-18:00有专人查阅。